FAQ

• Prazo para Trocas: Solicitações em até 30 dias corridos contados a partir do recebimento da compra, somente se a peça ou sapato estiverem sem uso e com etiqueta. 

• Prazo para Reembolso: Em caso de devolução, serão contados 7 dias corridos a partir do recebimento da compra, e o reembolso ocorrerá somente se a peça de roupa ou sapato estiverem sem uso - para isso, a equipe da Faro9, ao receber o produto, fará uma avaliação do mesmo e entrará em contato com o cliente;

• Somente serão reembolsados fretes de troca ou devolução caso estas sejam motivada por defeitos relacionados à peça ao sapato.